Avec le soutien de petits groupes de bénévoles et de certaines des plus grandes organisations caritatives du monde, et avec l'inspiration de la foi catholique, Caritas Internationalis (CI) est la main tendue de l'Église aux pauvres, aux vulnérables et aux exclus, sans distinction de race ou de religion, pour construire un monde fondé sur la justice et l'amour fraternel. Avec son siège à Rome, elle coordonne les opérations d'urgence, formule des politiques de développement et promeut un monde meilleur pour tous.
Depuis la fondation de la première Caritas en Allemagne en 1897, en passant par la création de CI en 1951, jusqu'à aujourd'hui, Caritas a une riche histoire d'écoute respectueuse de la souffrance des pauvres et de mise à leur disposition des outils nécessaires pour transformer leur vie.
Les principes moraux et spirituels profonds de la dignité, de la justice, de la solidarité et de l'intendance continuent de guider Caritas aujourd'hui.
Marta Petrosillo, directrice de la collecte de fonds, des relations publiques et de la communication de CI, est intervenue le 27 juin lors d'une réunion organisée par l'association Iscom au siège de la Commission européenne. Université pontificale de la Sainte-Croixavec la participation de quelques directeurs de la communication d'institutions catholiques.
"Nous construisons la solidarité mondiale : nous parlons comme une seule famille Caritas et sommes reconnus comme une voix mondiale crédible et fiable sur les questions sociales, écologiques, humanitaires et de développement. Nous témoignons de l'expérience vécue par les personnes vivant dans la pauvreté, exclues, vulnérables ou en crise, et nous nous associons à leurs demandes de justice par le biais de nos communications. Nous renforçons les capacités de communication à tous les niveaux de la Confédération par l'apprentissage mutuel et l'accompagnement. Dans un esprit de solidarité et de coopération fraternelle, nous mobilisons des ressources pour réaliser notre mission collective".
Dans le cadre défini par Petrosillo, un certain nombre d'éléments jouent un rôle clé dans la stratégie de communication de CI : premièrement, la coopération et la coordination constantes avec les collègues chargés de l'intervention d'urgence ; la présence du point focal de communication dans l'équipe de soutien (par exemple, les points focaux de communication dans les pays de l'UE) ; et deuxièmement, l'utilisation d'un système d'information et de communication dans les pays de l'UE. Ukraine et les pays voisins) ; des mises à jour constantes, des témoignages, des histoires, des interviews ; l'organisation de conférences et de séances d'information pour les médias et les autres parties prenantes, des vidéos et des photos.
Notre engagement - souligne M. Petrosillo - est également de témoigner des crises dites oubliées, en donnant une voix à ceux qui n'en ont pas. La crise en République démocratique du Congo, la crise au Sud-Soudan. Deux pays qui connaissent une grave crise humanitaire depuis plus de vingt ans, oubliés par les médias, mais qui continuent d'interpeller Caritas et les églises locales, qui n'ont jamais cessé de fournir de l'aide et d'alléger les souffrances des populations en difficulté".
Le 27 janvier, les responsables de Caritas Congo, Boniface Ata Deagbo, et de Caritas Sud-Soudan, Gabriel Yai Aropo, se sont rencontrés lors d'une réunion virtuelle avec la Confédération des organisations catholiques d'aide, de développement et de service social opérant dans plus de 200 pays et territoires à travers le monde.
L'objectif est de lutter contre la pauvreté et, surtout, contre la grave insécurité alimentaire qui continue de s'aggraver, notamment en raison de la crise ukrainienne qui, au niveau international, a eu un impact majeur sur l'insécurité alimentaire, en particulier au cours des derniers mois", a déclaré M. Petrosillo.
L'accueil et le soutien des réfugiés constituent un autre domaine dans lequel Caritas est fortement engagée. Le pays compte plus de 5 millions de personnes déplacées à l'intérieur du pays en raison du conflit, principalement dans la partie orientale de la RDC. La présence d'enfants soldats a été mise en évidence parmi eux. Caritas s'efforce de leur fournir des abris, de la nourriture et des produits de première nécessité. L'organisation s'est également fortement engagée en faveur de l'éducation des plus jeunes.
Caritas Sud-Soudan rassemble des membres de différentes communautés, de différents groupes ethniques, et les fait participer à des activités communes de rétablissement de la paix.
Du point de vue de la communication, les opportunités offertes par un voyage papal ne peuvent être manquées et l'impératif de rapidité ne peut être évité.
Au-delà du voyage apostolique de la Le pape François en République démocratique du Congo et au Sud-Soudan (31 janvier - 5 février), le responsable de la communication de CI mentionne la visite du Saint-Père au Kazakhstan en septembre dernier.
À la veille de cet événement, le directeur national de Caritas, Guido Trezzani, s'exprimant lors d'une réunion en ligne organisée par CI à l'intention des journalistes, a déclaré : "L'activité de Caritas est un outil puissant pour sortir de cette petite enceinte où nous restons enfermés et pour répondre aux besoins des personnes", car même si "nous sommes en train de faire de l'argent, nous ne sommes pas en train de faire de l'argent". Kazakhstan est un pays potentiellement riche en ressources, "la réalité de la population, en particulier celle qui vit dans les zones rurales, en dehors des grandes villes, est difficile". Caritas est engagée dans différents domaines d'action : l'éducation, la santé, l'aide aux secteurs les plus vulnérables de la population tels que les personnes âgées et les personnes handicapées.
Depuis 2014, Caritas a lancé un projet "pilote" pour soutenir les familles ayant des enfants atteints du syndrome de Down. Pour répondre aux besoins de ces parents, Caritas a ouvert un Centre à Almaty avec une antenne dans la région de la Caspienne et trois autres points sont en cours d'ouverture. "Il y a une demande, explique le père Trezzani, et un manque total de spécialistes.
Le travail de Caritas vise non seulement à aider les familles en favorisant l'intégration scolaire et le placement professionnel, mais aussi à mener des initiatives de sensibilisation, en commençant par les cliniques où les familles se voient souvent proposer l'avortement ou l'abandon dans des orphelinats parce que l'état du syndrome est présenté comme une "situation sans espoir".