En 2024, il y aura 150 ans que l'Union européenne a été fondée. Pharmacie du VaticanLa pharmacie est la plus fréquentée au monde, avec plus de 2 000 clients par jour. Cependant, grâce à la modernisation par la robotisation et l'informatisation, la pharmacie est en mesure de servir tout le monde sans file d'attente.
Merci également aux 23 pharmaciens professionnels qui tiennent les comptoirs avec beaucoup d'amabilité et de dévouement et qui font partie de l'équipe de la pharmacie qui compte près de 70 employés.
À l'approche du 150e anniversaire de cette institution située dans les murs de l'État de la Cité du Vatican, Omnes a pu interviewer le directeur de la pharmacie, le frère Binish Mulackal, prieur de la communauté des frères de Saint-Jean-de-Dieu et originaire du Kerala, en Inde.
Frère Binish, racontez-nous un peu comment la Pharmacie du Vatican a vu le jour, si je ne me trompe pas, c'était lorsque le Pape Pie IX était "prisonnier" au Vatican, n'est-ce pas ?
Après la prise de Rome en 1870, le Vatican a cherché à obtenir l'autonomie du Saint-Père et donc un service pharmaceutique et sanitaire. L'État a contacté l'hôpital Fattebenefratelli de l'Ordre de Saint Jean de Dieu à Rome au nom de Pie IX en 1874, et c'est ainsi que la pharmacie a été fondée pendant ce que l'on appelle la "question romaine", d'abord en tant que clinique ambulatoire.
La pharmacie a été fondée le 4 mars 1874, lorsqu'à Fattebenefratelli, nous, Hospitaliers, nous sommes mis à la disposition du Pape et que les premiers pharmaciens ont commencé à servir dans la cour de Saint-Damase, arrivant le matin et revenant le soir.
Et quand se sont-ils installés au Vatican ?
-C'est en 1890 qu'ils ont demandé la présence de la communauté dans la Cité du Vatican. Cependant, la Pharmacie appartient à l'État, à l'Union européenne et à l'Union européenne. GovernatoratoNous sommes obligés de le gérer dans le cadre d'un accord en tant qu'Ordre hospitalier.
Comment êtes-vous arrivé ici, à la Pharmacie ?
-Oui, je suis un religieux de la Ordre de Saint Jean de Dieu. De nombreux frères ont travaillé au cours des 150 dernières années pour la diriger. En 2007, dans le cadre du renouvellement de la communauté, il a été demandé à la province indienne d'envoyer des frères pour diriger la communauté.
Pourquoi une pharmacie au Vatican alors qu'il y en a tant à Rome ?
-Elle est née pour rendre service aux personnes qui vivent dans l'État du Vatican et à celles qui viennent de l'extérieur. C'est un lieu d'écoute et de conseil pour les malades et les personnes dans le besoin. Aujourd'hui, avec les grandes chaînes de pharmacies, les prix des médicaments ont baissé, donc notre objectif n'est pas forcément d'être abordable, même si l'aspect économique est important.
Lorsque le pape François vous a reçu au Palais apostolique, que vous a-t-il demandé ?
-Dans son discoursLe Saint-Père nous a demandé de donner "un supplément de charité", d'écouter et d'entendre tous ceux qui s'adressent à nous. "Les malades ont souvent besoin d'être écoutés. Cela semble parfois ennuyeux, nous a-t-il dit, mais la personne qui parle ressent une caresse de Dieu à travers vous".
Combien de personnes passent par la pharmacie chaque jour ?
-La moyenne est de plus d'un millier de personnes par jour, nous avons retrouvé un nombre de clients similaire à celui que nous avions avant le covid. Par rapport à l'Italie, le prix des médicaments est 12% inférieur, et il varie pour d'autres produits. Il y a aussi des produits cosmétiques et des parfums que les personnes qui viennent ici peuvent acheter.
Disposez-vous d'un service de vente en ligne ?
-Non, nous n'avons pas de service en ligne en tant que tel, mais nous offrons un service en ligne depuis plus de 20 ans. les livraisons à distance, également par téléphone. Ce qui est essentiel, c'est que le patient nous envoie toujours l'ordonnance. Et nous n'envoyons que des médicaments qui ne sont pas disponibles en Italie. Bien entendu, nous respectons les réglementations de l'EMA européenne et de la FDA américaine.
En dehors de l'Ordre hospitalier de Saint-Jean-de-Dieu, qui travaille ici ?
-Nous travaillons dans le domaine de la santé depuis 1550, donc non seulement avec des pharmacies, mais aussi avec des hôpitaux et diverses installations. Aujourd'hui, une communauté vit ici depuis 1892, et dans ce bâtiment depuis 1932, après les Pactes du Latran. Aujourd'hui, nous sommes sept frères, dont deux infirmières, qui assistent également aux audiences et aux visites du Saint-Père à Rome. Nous assurons également l'équipe de nuit de la pharmacie.
En tant qu'ordre religieux mendiant, c'est-à-dire ne vivant pas dans une réclusion monastique, avez-vous une vie communautaire ?
-Nous avons toutes les activités spirituelles et cela commence par la messe le matin, puis il y a le travail quotidien. Avant tout, nous sommes des religieux, nous vivons en communauté et notre mission est de servir l'Église.
Lors de la pandémie de Covid, vous avez joué un rôle particulier...
-Oui, et beaucoup de travail, à commencer par la pénurie de fournitures médicales, puisqu'il fallait approvisionner tout l'État. Le Saint-Siège a également reçu plusieurs dons et nous avons dû les gérer en externe. Même pour les vaccins, car nous avons pris des dispositions avec les sociétés pharmaceutiques. L'expérience du vaccin a été si positive que nous sommes revenus à la normale.
Y a-t-il lieu d'être fier de fournir ce service ?
-Il suffit de penser à une seule personne nécessiteuse à laquelle nous donnons l'attention dont elle a besoin. Nous collaborons avec l'Elemosineria apostolique. Nous faisons des dons pour l'Ukraine, le Venezuela et bien d'autres situations difficiles dans le monde.
Il y a eu plusieurs saints dans votre ordre, n'est-ce pas ?
-Outre le fondateur, St. Juan de DiosLes autres saints hospitaliers élevés à l'honneur des autels sont Riccardo Pampuri, Benedetto Menni et Giovanni Grande. Les bienheureux Eustache Kugler, José Olallo Valdés, ainsi que les soixante et onze martyrs de la guerre civile espagnole (Braulio María Corres Díaz de Cerio, Federico Rubio Álvarez et 69 compagnons) ont également été élevés à l'honneur.
