Em 2024, completam-se 150 anos sobre a fundação da Farmácia do VaticanoA farmácia é a mais movimentada do mundo, com mais de 2.000 clientes por dia. No entanto, graças à modernização através da robotização e da informatização, a farmácia é capaz de servir toda a gente sem filas de espera.
Obrigado também aos 23 farmacêuticos profissionais que atendem os balcões com grande simpatia e dedicação e que fazem parte do quadro de pessoal da farmácia, que conta com quase 70 funcionários.
No momento em que se aproxima o 150º aniversário desta instituição sediada dentro dos muros do Estado da Cidade do Vaticano, Omnes teve a oportunidade de entrevistar o diretor da farmácia, o Irmão Binish Mulackal, prior da comunidade dos Irmãos de São João de Deus e natural de Kerala, na Índia.
Irmão Binish, conte-nos um pouco sobre como surgiu a Farmácia do Vaticano, se não me engano foi quando o Papa Pio IX estava "preso" no Vaticano, não foi?
-Após a tomada de Roma em 1870, o Vaticano procurou a autonomia do Santo Padre e, por conseguinte, um serviço farmacêutico e de saúde. O Estado contactou o hospital Fattebenefratelli da Ordem de São João de Deus em Roma, em nome de Pio IX, em 1874, e assim foi fundada a farmácia durante a chamada "Questão Romana", inicialmente como ambulatório.
A farmácia foi fundada a 4 de março de 1874, quando em Fattebenefratelli nós, os Hospitalários, nos colocámos à disposição do Papa e os primeiros farmacêuticos começaram a prestar serviço no pátio de S. Dâmaso, chegando de manhã e regressando ao fim da tarde.
E quando é que se instalaram no Vaticano?
-Foi em 1890, quando solicitaram a presença da comunidade na Cidade do Vaticano. No entanto, a Farmácia pertence ao Estado, ao GovernatoratoSomos obrigados a geri-lo ao abrigo de um acordo como Ordem Hospitaleira.
É religioso? Como é que chegou aqui, à Farmácia?
-Sim, sou um religioso da Ordem de São João de Deus. Muitos Irmãos trabalharam durante os últimos 150 anos para dirigi-la. Em 2007, como parte da renovação da comunidade, a Província indiana foi convidada a enviar Irmãos para dirigir a comunidade.
Porquê uma farmácia no Vaticano quando há tantas em Roma?
-Nasceu como um serviço para as pessoas que vivem no Estado do Vaticano e também para as que vêm de fora. É um lugar onde se ouvem os doentes e os necessitados e se dão conselhos. Hoje em dia, com as grandes cadeias de farmácias, os preços dos medicamentos tornaram-se mais baratos, pelo que o nosso objetivo não é necessariamente ser acessível, embora o aspeto económico seja importante.
Quando o Papa Francisco o recebeu no Palácio Apostólico, o que é que ele lhe pediu?
-Na sua discursoO Santo Padre pediu-nos que déssemos "um suplemento de caridade", que escutássemos e ouvíssemos todos aqueles que se aproximam de nós. "Os doentes precisam muitas vezes de ser escutados. Por vezes parece aborrecido", disse-nos, "mas a pessoa que fala sente uma carícia de Deus através de vós".
Quantas pessoas passam pela farmácia todos os dias?
-A média é de mais de mil pessoas por dia, recuperámos um número de clientes semelhante ao que tínhamos antes da covid. Em comparação com Itália, o preço dos medicamentos é 12% mais baixo, e varia para outros produtos. Há também cosméticos e perfumes que quem vem cá pode comprar.
Dispõe de um serviço de vendas em linha?
-Não, não temos um serviço em linha propriamente dito, mas temos um serviço em linha há mais de 20 anos. entregas à distância, também por telefone. O que é essencial é que o doente nos envie sempre a receita. E só enviamos medicamentos que não estão disponíveis em Itália. Obviamente, cumprimos os regulamentos da EMA europeia e da FDA americana.
Para além da Ordem Hospitaleira de São João de Deus, quem trabalha aqui?
-Trabalhamos no sector da saúde desde 1550, portanto não só com farmácias, mas também com hospitais e várias instalações. Hoje, uma comunidade de nós vive aqui desde 1892, e neste edifício desde 1932, depois dos Pactos de Latrão. Hoje somos sete Irmãos, dois dos quais são enfermeiros, que também assistem às audiências e visitas do Santo Padre em Roma. Fazemos também o turno da noite na farmácia.
Sendo uma ordem religiosa mendicante, ou seja, não vivendo em reclusão monástica, têm uma vida comunitária?
-Temos toda a atividade espiritual, que começa com a missa da manhã, e depois há o trabalho diário. Acima de tudo, somos religiosos, vivemos em comunidade e a nossa missão é servir a Igreja.
Durante a pandemia de Covid, desempenhou um papel especial...
-Sim, e muito trabalho, a começar pela escassez de material médico, tendo de abastecer todo o Estado. A Santa Sé também recebeu várias doações e nós também tivemos de as gerir externamente. Até para as vacinas, porque fizemos os acordos com as empresas farmacêuticas. A experiência com a vacina foi tão positiva que voltámos à normalidade.
Há motivos para nos orgulharmos de prestar este serviço?
-Basta pensar numa única pessoa necessitada a quem damos a atenção que ela precisa. Colaboramos com a Elemosineria Apostólica. Fazemos donativos para a Ucrânia, Venezuela e muitas outras situações difíceis no mundo.
Houve vários santos na vossa ordem, não houve?
-Para além do fundador, St. Juan de DiosOs outros santos hospitaleiros elevados à honra dos altares foram Riccardo Pampuri, Benedetto Menni e Giovanni Grande. E os beatos Eustáquio Kugler, José Olallo Valdés, assim como os setenta e um mártires da Guerra Civil Espanhola (Braulio María Corres Díaz de Cerio, Federico Rubio Álvarez e 69 companheiros).
