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Directrizes de acção se alguém estiver a ser vítima de violência

Omnes-15 de Maio de 2018-Tempo de leitura: 2 acta

Os padrões comportamentais com pessoas que estão a sofrer tal violência podem ser resumidos da seguinte forma:

  1.  Apoio imediato. Apoie-o primeiro. Não questionar a veracidade da sua história, da sua experiência ou dos seus sentimentos. Não lhe cabe a si julgar, o juiz é que julgará. Tem a oportunidade de apoiar, ajudar e validar as emoções. Esta é já uma ajuda essencial para tomar consciência do problema, não para o minimizar e para intervir o mais rapidamente possível.
  2. Não interferir. É muito necessário manter limites na relação com essa pessoa, para lhe dar tempo para tomar decisões, e respeitar as decisões que toma. Ouça, sem os pressionar para responder ou revelar informações. Ela pode ter-lhe dito apenas uma parte do que está a acontecer. Não tem de decidir nada por ela a menos que ela o peça explicitamente ou que as pessoas corram sérios riscos.
  3. Ouça o que eles lhe querem dizer. Não é necessário conhecer todos os detalhes da história; os profissionais envolvidos escutá-los-ão. Ouçam como se sentem, como o experimentaram, como se sentem. Oferecem conforto e ajudam a aliviar ou reduzir a sua ansiedade.
  4. Fornecer informação. Detalhes específicos dos serviços a que podem recorrer e informação sobre recursos e apoio social: 016, tribunal de serviço, médicos especializados, abrigos, casas de refúgio, etc. Se desejar, pode acompanhá-lo para facilitar os procedimentos e ajudá-lo. Não fazer o que deve ser feito pelo profissional de saúde.
  5.  Avaliar se eles ou outros estão em risco de serem violentamente agredidos ou abusados. Haverá casos em que será necessária uma intervenção urgente para evitar danos muito prováveis, especialmente se forem menores de idade. Será necessário fazer relatórios urgentes, e ao mesmo tempo encontrar meios suficientes para garantir que as pessoas estejam seguras e que a tentativa de ajudar não promova situações ainda mais violentas. Dar prioridade à segurança e não causar mais danos: avaliar a relação risco-benefício de cada passo a ser dado.
  6. Confidencialidade. Assegure-lhes que será discreto, que se discutir o assunto com alguém lhes dirá, que será prudente na utilização da informação, para que a pessoa seja protegida e para não estragar quaisquer planos que possa ter.
  7. Apoio. Tentar assegurar que a relação é de apoio, colaborativa, promovendo a autonomia da mulher. Mesmo que ela precise de ajuda, não a anule ou repita o padrão de a fazer sentir-se incapaz. Tente garantir que ela toma as decisões, que se torna a protagonista da sua recuperação.
  8.  Plano de acção. Se vai acompanhá-lo no processo de resolução da situação, tente conceber um plano eficaz, com objectivos e expectativas realistas a curto prazo, com a esperança de liberdade a longo prazo.
  9. Acompanhamento. Continue a perguntar à pessoa sobre o que ela lhe disse, para que ela tenha uma oportunidade de avançar. Fazê-los sentir-se realmente acarinhados. Não é agradável e podemos ter tendência para ignorar ou desistir inconscientemente.
  10.  Preste especial atenção. Especialmente às pessoas com deficiência ou com meios financeiros limitados, que podem estar a ser agredidas. Também ocorre em classes sociais superiores, com meios financeiros e educação suficientes; não o excluam por estas razões.
  11. Pergunte na ausência do perpetrador. Se é um parceiro e suspeita de violência, dê ao parceiro a oportunidade de falar sobre isso sozinho, talvez com outra pessoa que o acompanhe e aja como testemunha, para que ele ou ela possa falar sobre isso sem sofrer más consequências.

Texto - Inés Bárcenas, María Martín-Vivar e Carlos Chiclana

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