La maggior parte delle agenzie di spedizione utilizza gli SMS per notificare l'imminente ritiro o consegna, cosa che molti hacker utilizzano per truffare i clienti. A molti di noi è capitato di ricevere un SMS di notifica di un pacco e un link per rintracciarlo, ma si tratta di una truffa, con la quale i criminali vogliono ottenere i vostri dati e installare malware (virus) sul dispositivo. Quello che sembra un avviso di arrivo di un pacco in realtà distrugge o si appropria dei dati del telefono. Ecco cosa c'è da sapere e cosa si può fare...
-Che cosa sta succedendo? Falsi avvisi di spedizione: "La vostra spedizione è in arrivo. Cliccate sul seguente link per seguirlo...". Questo messaggio, o diverse versioni con testo simile, è ciò che si ottiene nei falsi messaggi SMS, che vengono inviati in massa. I link che contengono sono diversi in ogni caso, così come i numeri del mittente.
Il trucco è sempre lo stesso, almeno in tutti i messaggi che ho visto: o vi vengono chiesti i dati di accesso a vari servizi Internet, o atterrate su una pagina che vuole installare un malware sul vostro dispositivo. Pertanto, se ricevete un messaggio di questo tipo, cancellatelo subito e, soprattutto, non cliccate in nessun caso sul link, poiché di solito non c'è nessun pacchetto reale ad attendervi. È possibile riconoscere questo tipo di spam o posta indesiderata a causa dell'indirizzo a cui rimanda il link allegato al messaggio. Perché di solito non proviene dall'ufficio postale, da DHL o simili, ma punta a siti sconosciuti.
-Già morso?Se siete già caduti nella trappola e avete cliccato sul link, dovete mantenere la calma. Nel peggiore dei casi, siete stati convinti a installare app (applicazioni) da fonti sconosciute, che continuano a diffondere i messaggi falsi. Questo non solo è molto fastidioso, ma può anche costare molto denaro.
La cosa migliore da fare è installare un'applicazione antivirus sul telefono e attivare la modalità aereo. Quindi eseguire una scansione del dispositivo alla ricerca di malware. Se trovate qualcosa di sospetto, segnalatelo al vostro operatore. Potreste essere in grado di ottenere lo storno delle spese per gli SMS. Dovete anche sporgere denuncia alla polizia, nel caso in cui dobbiate coinvolgere un assicuratore.
-Il vostro numero di cellulare è a rischio?L'attuale ondata di spam utilizza una serie di dati sottratti a Facebook, tra cui i numeri di telefono di oltre 500 milioni di utenti di Facebook. Il sito web https://haveibeenpwned.com/ può scoprire rapidamente se il vostro numero è uno di quelli rubati da Facebook. Digitate il vostro numero in formato internazionale, ad esempio +34 123 456 789, e vi dirà se siete in pericolo.
-Impedire l'installazione di qualsiasi applicazione.Per ridurre al minimo i pericoli, è possibile modificare le impostazioni del telefono Android per impedire l'installazione di app provenienti da fonti sconosciute. Sugli iPhone, questo passaggio non è necessario. E, in generale, sarebbe opportuno bloccare i messaggi di terzi dal proprio operatore telefonico, se non lo si è già fatto.
-Bloccare la ricezione di SMS falsiNelle impostazioni di molte app di messaggistica è possibile impostare la ricezione di SMS solo dai contatti della propria rubrica. Se utilizzate servizi come promemoria o informazioni bancarie, dovreste salvare questi numeri. Molte applicazioni mobili o di sicurezza offrono filtri antispam. Questi possono aiutarvi a ridurre la frequenza degli SMS indesiderati. Se non riuscite a liberarvi dell'ondata di SMS con qualsiasi mezzo, potreste anche dover cambiare numero.
-Chi coprirà i danni?Se avete sostenuto costi esorbitanti per l'invio di SMS massivi, potreste verificare se la vostra assicurazione di responsabilità civile copre tali eventi. Molti contratti moderni possono prevedere clausole che coprono i danni dovuti a phishing. Se avete fatto acquisti su Internet, parlate con la vostra banca: molte carte hanno un'assicurazione contro queste eventualità. Esistono anche polizze specifiche di cyber-assicurazione che coprono tutti i problemi che possono sorgere in questo tipo di situazione quando si utilizza Internet.
-Molte altre truffe.Esistono numerose varianti di questa truffa, e una delle più comuni prevede che vi venga chiesto di pagare una tassa per consegnare il pacco, perché è "bloccato" presso il corriere. Di solito si tratta di importi molto piccoli, 3 o 5 euro al massimo, per cui si può facilmente abboccare all'amo e procedere con il processo di pagamento. In realtà, però, al momento del pagamento possono essere addebitati fino a 1.200 euro se non ci si accorge di ciò o se non si è attivata la doppia autenticazione della banca. Grazie a quest'ultimo sistema, la banca vi invia un messaggio di conferma sul vostro cellulare in cui potete vedere l'importo effettivo che pagherete se accettate.
