Il libro di Juliana Manrique si propone di aiutarci ad avere relazioni interpersonali soddisfacenti, che sono "fonte di felicità". Non è necessario andare molto lontano nella lettura de "Il potere trasformatore delle parole" per rendersi conto che siamo di fronte a una sostenitrice incondizionata della conversazione, che è "umana e ci umanizza", "senza cellulari davanti a noi". "Non conversare è annullarsi volontariamente", ci assicura.
Economista, master in giornalismo, allenatore professionista e membro dell'associazione AECOP-Come membro dell'Associazione Spagnola di Coaching, il suo lavoro attuale si concentra sulla formazione di insegnanti e professionisti in altri settori commerciali e sull'accompagnamento in sessioni individuali di clienti che desiderano affrontare sfide personali migliorando la propria comunicazione. Collabora inoltre con il Istituto spagnolo di resilienza e l'associazione "Mejora tu Escuela Pública".
Nell'intervista gli abbiamo chiesto dei diversi profili di persone e delle parole che compaiono frequentemente nelle sue pagine.
All'inizio del suo libro, lei si definisce un "professionista del coaching", un coach (formatore). Si tratta di accompagnare, consigliare, solo nelle relazioni di lavoro?
- Il coaching è una metodologia di accompagnamento in cui si utilizzano diversi strumenti. Un cliente si rivolge a voi con un obiettivo o una preoccupazione di lavoro, e poiché la persona è un'unità, ovviamente il suo miglioramento ha un'influenza su tutti i settori.
Qual è il suo obiettivo? Forse il sottotitolo ci dà un indizio.
- La maggior parte dei casi che mi si presentano, e credo che questo sia patrimonio dell'umanità, hanno una grande componente di difficoltà nelle relazioni interpersonali. In questo senso, c'è sofferenza, e questo libro vuole aiutare ad avere relazioni interpersonali soddisfacenti, che sono fonte di felicità.
Vi preghiamo di indicare gli autori che hanno lavorato su queste idee e che potete citare. Il coaching ha qualcosa a che fare con la psicologia?
- Ce ne sono molti... Se devo dirne uno, sceglierei Stephen Covey, pieno di umanità e di buon senso; uno dei suoi libri è un classicoLe 7 abitudini delle persone altamente efficaci.
Il coaching si differenzia dal lavoro di uno psicologo, anche se ci sono psicologi formati come coach. Nel mio caso, lavoro con il mio cliente su obiettivi che coinvolgono l'intera persona. Migliorano lei e tutto il suo ambiente.
Mi permetta di citare alcune parole che lei cita spesso e mi dica cosa le suggeriscono, un flash. Per esempio, accompagnamento.
- Accoglienza e cura delle persone.
Conversazione.
- Apprendimento.
Ascoltate.
- Essere presenti al 💯.
Multitasking.
- Attivismo.
Emozioni.
- Risposta involontaria a tutto ciò che entra attraverso i sensi.
Si parla spesso di coach di lavoro o d'impresa, di coach sportivo, di coach educativo... Voi siete un coach in Fondazione Humanae. Una parola per le persone che hanno problemi di lavoro o che stanno perdendo il lavoro.
- Sarebbe troppo ridurre la realtà a una sola parola di fronte ai problemi sul posto di lavoro o alla mancanza di lavoro. In alcuni casi può essere necessario un accompagnamento per aiutarci a rispondere in un modo che sia una crescita personale. C'è un intero processo di accettazione e di risposta alla situazione.
Un altro per conciliare lavoro e famiglia, a volte complicato. Quali priorità consiglia?
- Le priorità devono essere presenti nei nostri comportamenti, perché parlano del significato della nostra vita e del tipo di persone che vogliamo essere o del tipo di famiglia che vogliamo costruire.
Spirituale. Un breve consiglio. 1) Partiamo da persone lontane dalla fede e dalla Chiesa, ma con un cuore inquieto, come diceva Sant'Agostino, che sono alla ricerca di qualcosa.
- Più che consigliare, suggerirei loro di guardare indietro e, con "l'arte di interrogare" (maieutica), aiutarli a riflettere e a scoprire la presenza divina in queste esperienze di vita.
2) Giovani coppie sposate, a volte anche lontane dalla pratica religiosa.
- Per uno sviluppo armonioso della personalità, soprattutto quando si tratta di intraprendere un progetto di vita insieme, è importante lavorare su tutte le dimensioni, compresa quella spirituale.
3) Matrimoni maturi, anni di lotta.
- L'arte di conversare, di condividere e di continuare a lavorare su tutte quelle abilità di ammirazione, ascolto, empatia, gentilezza, comprensione, assertività...
4) Anziani, nonni.
- In ogni ciclo di vita è importante sapere che si hanno dei talenti, che bisogna mettere al servizio della società... Se non lo si fa, marciscono e nessuno ne trae beneficio.
Ci sono domande che vorrebbe commentare?
- Incoraggiare le conversazioni in famiglia; trascorrere del tempo insieme per conoscersi, autoconoscersi, imparare l'uno dall'altro, divertirsi, ecc. Nel mio lavoro di coach mi piace assicurarmi che ciò che il mio cliente vuole ottenere sia in linea con i valori reali e che tutto l'apprendimento sia interiorizzato.
Juliana Manrique. Il potere trasformativo delle parole
