"Grazie alla Caritas, non solo ho una casa, ma anche una famiglia".Volontari Caritas a VallecasNatalia PeiroI punti chiave dell'azione della Caritas sono le persone"."I punti chiave dell'azione Caritas sono le persone.", Natalia Peiro ha dichiarato a OmnesCosa è cambiato e cosa è rimasto dalla sua nascita, le ha chiesto María José Atienza in un'intervista in occasione del suo 75° anniversario. E Natalia Peiro risponde: "Le radici rimangono. I nostri piedi sono fondati sul Vangelo, sulla comunità cristiana. La Caritas è un'espressione di quella comunità cristiana e ciò rimane vero in tutti i Paesi del mondo. Rimane la ragione d'essere che ci dice che il nostro compito è espressione della nostra fede. E rimane, sempre, il servizio a tutti, senza eccezioni, senza chiedere da dove si viene o come si è".
Queste parole possono essere applicate alla lettera alla Caritas diocesana di Ceuta, città autonoma spagnola di 83.000 abitanti, la cui enclave geografica ha dimostrato negli anni di non essere la più tranquilla del mondo. Per discutere delle sfide che la Caritas diocesana di Ceuta deve affrontare, Omnes ha contattato Manuel Gestal, il suo direttore.
Inoltre, a fine novembre saranno cinque anni che Mons. Rafael Zornoza Boy, Vescovo di Cadice e Ceuta, ha benedetto le strutture del Centro di distribuzione di aiuti di base "Virgen de África", gestito dalla Caritas diocesana di Ceuta, che è diventato un punto di riferimento nell'assistenza alle famiglie bisognose e nella gestione delle risorse.
"Sono curati, sono ascoltati".
"Il centro di distribuzione è un modo per dare dignità a chi ha bisogno. Non viene data loro una borsa, ma vengono assistiti, ascoltati... Anche se vengono per cose materiali, portano con sé qualcos'altro e vengono trattati con la massima dignità", ha sottolineato Manuel Gestal sul sito web del vescovato di Cadice e Ceuta prima della pandemia.
Ora, qualche settimana fa, il direttore di Caritas Ceuta ha sottolineato a Omnes alcune delle sue peculiarità: "È un centro che la Caritas diocesana ha messo al servizio delle parrocchie. La cosa più importante da sottolineare è che prima le équipe Caritas delle parrocchie erano autonome e ognuna, in base alle proprie possibilità, distribuiva il denaro che aveva ai propri utenti. Con il Centro di distribuzione siamo riusciti a eliminare i termini utenti parrocchiali ricchi e utenti parrocchiali poveri.
"Ora, qualsiasi utente, indipendentemente dalla parrocchia di provenienza, riceve esattamente la stessa cosa. Ciò che consideriamo per gli aiuti è il numero di membri del nucleo familiare. In base a ciò, viene assegnato un certo numero di punti e si effettua un acquisto, con piccoli limiti, in modo che sia un acquisto responsabile. Questo è l'obiettivo che ci prefiggiamo anche noi".
"Lo stipendio durerà per l'eternità".
Prima di commentare le sfide che attendono il Centro di distribuzione e la Caritas stessa nella zona, Manuel Gestal spiega il suo percorso negli anni. L'anno prossimo, nel luglio 2023, Gestal compirà sei anni del suo secondo mandato come direttore della Caritas diocesana di Ceuta. Ma è al timone dal 2009. In totale, ha trascorso 14 anni a promuovere e dirigere l'assistenza ai più bisognosi nella città autonoma.
Trascriviamo brevemente questa parte del dialogo, perché fa riflettere: "Sono andato in pensione l'anno scorso. Prima di allora, facevo tutto contemporaneamente. Lo stipendio è buono", dice con buon umore, perché in realtà è un volontario. "Spero di ottenerlo quando arriverò lassù. Lo stipendio durerà per l'eternità. È tutto molto gratificante. Sentirsi utili è importante. Si vede che il vescovato ha molta fiducia in te perché non ti lascia andare, gli diciamo, e lui risponde: "Il mio obiettivo è arrivare a 70 anni. Ho 66 anni, quindi mi restano quattro anni".
Per quanto riguarda il compito attualeGestal spiega che "a Ceuta ci sono sette Caritas parrocchiali e assistiamo circa 600 famiglie al mese, con una media di 4-5 persone per famiglia, quindi attualmente assistiamo circa 2.500 persone. In totale abbiamo tra i 40 e i 50 volontari. Nel Centro di distribuzione ci sono 5 lavoratori".
Tuttavia, passiamo alle sfide immediate, che hanno a che fare con il Paese vicino. "In termini di esigenze, al momento siamo in stand-by. La frontiera con il Marocco è stata aperta e sicuramente saliremo. Oscilla molto con i piani occupazionali della città".
"Nel 2020, quando è iniziata la pandemia, abbiamo registrato un calo significativo", aggiunge, "perché molte delle persone assistite vivevano tra il Marocco e Ceuta. Sono stati catturati dalla chiusura della frontiera in Marocco, ed è lì che sono rimasti. Lunedì hanno aperto il confine e sicuramente lo noteremo. Ma poi, quando il 20 hanno chiuso il confine, abbiamo notato un calo di oltre cento famiglie, tra le cento e le duecento. Perché eravamo circa 800 o 900 famiglie al mese. Durante la pandemia ci sono stati alti e bassi, ma oggi assistiamo circa 600 famiglie, con una tendenza all'aumento", afferma.
Accoglienza nelle parrocchie, banca dati
Il primo passo resta l'accoglienza nelle parrocchie. "Sono la nostra base, non possiamo fare a meno di loro. Le équipe Caritas nelle parrocchie sono ancora in funzione e sono responsabili delle pratiche, dell'accoglienza. Dicono al Centro quando le persone verranno il mese successivo. E ci dicono: ho sette iscrizioni o tre cancellazioni. E stiamo facendo delle disposizioni per l'acquisto e perché gli scaffali siano pieni."spiega Manuel Gestal.
"I direttori delle parrocchie si recano al Centro di distribuzione con l'elenco degli assistiti, degli utenti, in base al numero che hanno, e non devono accumularsi, perché il numero di persone ammesse è otto", aggiunge. "E quello che prendono è controllato da noi. In alcuni luoghi abbiamo codici a punti e in altri codici a colori, per vedere quanto possono ricevere. Alla fine si passa alla cassa, come in un normale supermercato; il cassiere, che è una persona assunta, controlla che i punti coincidano con quanto preso. In questo modo, qualsiasi utente di qualsiasi parrocchia riceve e viene controllato in base al numero di membri del nucleo familiare".
Parallelamente, è stata creata una banca dati nazionale che dà trasparenza all'intero processo. "Carichiamo tutti gli aiuti che forniamo in un database, al quale hanno accesso la città, il Dipartimento degli Affari Sociali del Comune di Ceuta e il Dipartimento del Tesoro. In modo tale che qualsiasi nostro utente, o qualsiasi persona registrata autorizzata dall'Amministrazione, o con un proprio certificato possa accedervi, perché si tratta di questioni sensibili e non possono essere accessibili a chiunque. Va sottolineato che qualsiasi utente, ovviamente autorizzato, che abbia accesso alla banca dati nazionale delle proprie regioni, può inserire il DNI di una nostra persona, e può avere tutto ciò che ha ricevuto negli ultimi tre anni, credo. Il database appartiene al Tesoro ed è trasparente.
"Quando un utente esce dalla porta, entra in questa banca dati nazionale e le persone autorizzate possono vedere, con quella carta d'identità, le famiglie che hanno preso, ad esempio, cento euro di cibo dalla Caritas diocesana di Ceuta. Questo nel momento in cui escono dalla porta, perché è già registrato, prima di uscire".
Principali benefattori
Per concludere, ci è sembrato naturale chiedere al direttore della Caritas diocesana di Ceuta quali sono i suoi principali benefattori, quelli che contribuiscono di più. Questa è stata la sua risposta: "La maggior parte proviene dal fondo FEGA (Fondo Europeo di Garanzia Agricola), quello che arriva dall'Europa; poi c'è la sovvenzione della Città Autonoma di Ceuta, quasi 200.000 euro; il Banco Alimentare di Ceuta in quanto tale, perché la sua missione è quella di assistere le entità che si dedicano ad aiutare gli utenti finali.
