Campagna nazionale cattolica per la salute mentale negli Stati UnitiIl progetto Tortora è stata fondata dalla dott.ssa Mercedes Vallenilla. Si tratta di un'organizzazione formata da psicologi cattolici che mira a integrare l'assistenza psicologica con la fede cristiana. In questa intervista, la sua fondatrice, Mercedes Vallenilla, ci parla delle caratteristiche del progetto e delle sfide che ha incontrato nel corso degli anni. salute mentale.
Quali sono, secondo lei, le principali sfide per la salute mentale nel panorama attuale?
Ci sono diverse sfide attuali nell'assistenza alla salute mentale a livello globale, ma queste sfide sono amplificate nel contesto in cui Mindove svolge la sua missione, ovvero nel contesto ecclesiale.
La prima sfida deriva dal divorzio storico tra scienza e fede, una convinzione di fondo profondamente radicata nei cristiani, secondo cui la scienza della psicologia può essere dannosa per la fede mettendo in discussione il sistema di credenze cristiane. Ciò si basa sulla storia stessa della conoscenza scientifica, poiché all'inizio del XX secolo Sigmund Freud, il fondatore della psicoanalisi, sostenne che le nevrosi erano causate dalla religione. La religione prevalente all'epoca era quella cattolica. Questo, insieme ad altri elementi storici, rappresentava una minaccia per il cattolicesimo, una minaccia che veniva ereditata di generazione in generazione.
L'evoluzione stessa del lavoro scientifico ha dimostrato, attraverso la prospettiva della Psicologia della Religione, il vantaggio di integrare il fattore R/S, cioè il sistema di credenze del paziente, nella terapia. Vorrei chiarire che questa prospettiva non cerca di convalidare le verità di fede, né di mettere in dubbio l'esistenza o meno di Dio, né di dire quale religione sia vera. Invita semplicemente i professionisti della salute mentale a formarsi, sia includendo il Fattore R/S in generale nella terapia, sia attingendo alla conoscenza delle religioni politeiste o monoteiste, così come di alcune spiritualità, sia specializzandosi in una singola religione. Nel nostro caso, si tratta della religione cattolica.
Detto questo, in America Latina c'è una grande e profonda mancanza di conoscenza di questi progressi scientifici. Per questo motivo, non solo questi progressi non hanno permeato l'accademia, ma molto meno questa conoscenza ha raggiunto il "cattolico comune".
Pertanto, la sfida più grande è rappresentata da questo ostacolo storico, in base al quale il paziente credente ritiene che non esistano psicologi cattolici in grado di integrare professionalmente il suo sistema di credenze in un processo terapeutico basato sulla scienza, ma anche sul corpo di credenze cristiane; perché storicamente ha creduto che ciò non possa essere fatto in modo armonioso e integrato. Inoltre, quando ha provato ad andare da uno psicologo, l'offerta che esiste è fondamentalmente di psicologi laici, a riaffermazione di questa convinzione storica.
Quali difficoltà incontrate nell'affrontare questo tema all'interno della Chiesa?
La pastorale della Chiesa, con le buone intenzioni e il desiderio di fornire una soluzione alla domanda di guarigione delle "ferite emotive" dei suoi fedeli, ha portato attori non qualificati ad assumere il ruolo di terapeuti senza esserlo realmente.
È noto che quando abbiamo un problema, come cristiani, il primo luogo a cui ci rivolgiamo per chiedere aiuto è la nostra comunità. Infatti, come cristiani, non possiamo ignorare il fatto che abbiamo bisogno di capire noi stessi, e soprattutto le nostre crisi psico-emotive, a partire dalla scienza, ma anche dalla fede. Abbiamo bisogno di comprendere la volontà di Dio in questo fatto di dolore e di illuminare l'umano con il divino.
Se è vero che la Chiesa non è direttamente responsabile delle ferite emotive dei suoi parrocchiani, è però responsabile di accompagnare il cattolico di oggi nei suoi problemi emotivi, nei suoi problemi reali. Altrimenti, egli sentirà solo un discorso teologico lontano dalla sua realtà di dolore, ed è qui che perdiamo la capacità di accogliere il cristiano nel suo dolore e nella sua sofferenza, di dare una risposta efficace senza cambiare il messaggio teologico di duemila anni fa, ma rispondendo alla sua realtà umana di oggi.
La sfida, quindi, è che il paziente, non credendo che scienza e fede possano essere unificate e che possa ricevere una terapia integrale da parte di un professionista che ha studiato 4 o 5 anni all'università e che si è anche specializzato, cerchi di risolvere il suo problema emotivo parlando con un sacerdote, o con un catechista o con il suo compagno spirituale, e lì le competenze si sovrappongono, creando una confusione ancora maggiore nel problema.
Il primo è la spiritualizzazione: concentrarsi sullo spirituale trascurando lo psicologico e il fisico; il secondo è il fideismo, cioè la tendenza a trascurare la ragione e la volontà umana per dare peso solo alla fede. In definitiva, i problemi di salute mentale non sono di solito un problema di fede, ma l'uso della sola fede per affrontarli aumenta la crisi.
Il Santo Padre Francesco, durante un'udienza di quest'anno, ha consigliato ai sacerdoti di non assumere il ruolo di professionisti della salute mentale come psichiatri o psicologi, sottolineando che non sono chiamati "a fare lo psichiatra o lo psicanalista".
Quando tutti i membri della Chiesa riconosceranno i limiti delle nostre competenze, allora troveremo una soluzione di fondo al problema della salute mentale nel contesto ecclesiale.
Di cosa parla il progetto? Tortora?
Mindove è un'organizzazione fatta da cattolici che cerca di dare una risposta integrale ai cattolici del mondo offrendo una terapia cattolica virtuale. Vogliamo accompagnare i cattolici di oggi attraverso una risposta professionale completa, affinché possano vivere il loro stato di vita, la loro vocazione ed essere ciò che sono chiamati ad essere. Ma siamo anche professionalmente ed eticamente pronti a offrire la terapia a chiunque chieda aiuto, anche se non è cristiano, perché la Chiesa è così, ha le braccia aperte per accogliere chiunque abbia bisogno di aiuto.
Come è nata l'idea di creare questa iniziativa?
L'idea mi è venuta mentre pregavo sulla spiaggia. Vivo a Cancun e pregavo per i miei pazienti guardando il mare. A quel tempo assistevo sacerdoti, religiosi, laici consacrati ed ero consulente di congregazioni e istituti religiosi. Era un lavoro molto delicato e attento.
In quel momento sono nate alcune idee a cascata, una delle quali era quella di creare un'organizzazione per far crescere l'enorme richiesta che il mio studio di Psicologia Cattolica Integrale stava già avendo, e l'altra era quella di creare una Scuola di Psicologi Cattolici con il Modello di Accompagnamento Psicospirituale che utilizzavo in terapia.
Passarono alcuni anni e osservai l'effetto che la psicospiritualità aveva sui miei pazienti. Di conseguenza, la richiesta continuava ad aumentare a livelli sproporzionati, tanto che dovetti iniziare ad avere un'assistente e altri telefoni cellulari per gestire tutte le richieste, non potendo rispondere.
Questi sono stati i primi passi compiuti 5 anni fa per fondare Mindove, a cui ne sono seguiti molti altri.
Cosa c'è di nuovo Tortora al campo della salute mentale?
La nostra differenza e il nostro valore più importante rispetto ad altre piattaforme di salute mentale è che, prima di tutto, abbiamo un approccio innovativo, integrando tutti gli elementi che la scienza ci fornisce dalla psicologia della religione con la ricchezza della spiritualità cristiana.
In secondo luogo, non utilizziamo piattaforme di videochiamata come Zoom, Skype o Meet; siamo un'organizzazione che offre un approccio integrativo e che da oltre quattro anni sta costruendo una piattaforma che integra vari processi che facilitano l'esperienza dell'utente, oltre agli elementi caratteristici della nostra spiritualità cristiana, come la frase del giorno basata sulla Bibbia, strumenti innovativi per la gestione degli appuntamenti, e molte altre cose.
Ad esempio, sia il paziente che lo psicologo ricevono un appuntamento con il loro fuso orario, senza che si crei una confusione di questo tipo, caratteristica della virtualità.
Un altro esempio è che le nostre sale di videochiamata sono certificate HIPAA Compliance per garantire la riservatezza.
Quali sono le caratteristiche della nuova applicazione e come facilita l'assistenza ai pazienti?
L'applicazione presenta, tra l'altro, le seguenti caratteristiche:
- Filtra in modo intelligente gli psicologi in base al tipo di patologia che il paziente ha indicato indicando i suoi sintomi in anticipo, il che rende le opzioni che offre al paziente le più appropriate per affrontare il caso.
- Lo psicologo ha la possibilità di inviare al paziente un questionario di autodiagnosi basato sull'American Psychological Association (APA) prima del primo appuntamento. Se il paziente desidera rispondere, lo psicologo dispone di informazioni diagnostiche preliminari e arriva al primo appuntamento più informato sul caso.
- Visualizza gli orari e le date di disponibilità degli psicologi in base al fuso orario del paziente e anche dello psicologo, per evitare confusione con i cambiamenti di orario.
- Dispone di sale per videoconferenze con certificazione di conformità HIPPA, una certificazione internazionale per la salute mentale che attesta che si tratta di sale altamente affidabili in cui è prevista la protezione dei dati.
- Dispone di una chat interna, protetta anche durante la chiamata, per la comunicazione tra paziente e psicologo.
- Dispone di un sistema di riscossione automatizzato con certificati di sicurezza informatica per pagare da qualsiasi parte del mondo con carta di credito o di debito. I pazienti ricevono automaticamente le ricevute.
- La piattaforma consente di connettersi dal cellulare o dal computer, comodamente da casa o da qualsiasi luogo in cui il paziente scelga di avere l'appuntamento.
- Al posto della password, l'accesso avviene tramite un codice, che rappresenta il massimo livello di sicurezza, in quanto impedisce il cracking della password. Nella salute mentale, la protezione dei dati è molto più importante.
- Inoltre, il profilo di ogni psicologo non solo descrive la sua formazione e la sua esperienza professionale, ma contiene anche un video in cui lo psicologo spiega perché è uno psicologo, perché è cattolico, perché è su Mindove e qual è il suo santo patrono, oltre a una citazione preferita di un santo. In questo modo si facilita la connessione e l'identificazione dello psicologo giusto.
- La nostra piattaforma offre ai pazienti psicologi a tariffe diverse, in quanto abbiamo deciso di favorire la meritocrazia, che abbiamo classificato in Dover, Super Dover e Ultra Dover in base ai loro studi e alla loro esperienza, il che dà l'opportunità di accedere a uno psicologo in base alle possibilità economiche del paziente senza intaccare la qualità del servizio.
