Le livre de Juliana Manrique a pour but de nous aider à avoir des relations interpersonnelles satisfaisantes, qui sont "une source de bonheur". Il n'est pas nécessaire d'aller très loin dans la lecture de "Le pouvoir transformateur des mots" pour se rendre compte que nous sommes face à une avocate inconditionnelle de la conversation, qui est "humaine et nous humanise", "sans portable devant nous". "Ne pas converser, c'est s'annuler volontairement", assure-t-elle.
Économiste, maître en journalisme, coach professionnel et membre de l'association AECOP-Membre de l'Association espagnole de coaching, elle se consacre actuellement à la formation d'enseignants et de professionnels d'autres secteurs d'activité, ainsi qu'à l'accompagnement de clients lors de séances individuelles qui souhaitent relever des défis personnels en améliorant leur communication. Elle collabore également avec le Institut espagnol de la résilience et l'association "Mejora tu Escuela Pública".
Au cours de l'entretien, nous l'avons interrogé sur les différents profils de personnes et sur les mots qui apparaissent fréquemment dans ses pages.
Au début de votre livre, vous vous définissez comme un "professionnel du coaching", un coach (formateur). S'agit-il d'accompagner, de conseiller, uniquement dans les relations de travail ?
- Le coaching est une méthodologie d'accompagnement dans laquelle différents outils sont utilisés. Un client vient vous voir avec un objectif de travail ou une préoccupation, et comme la personne est une unité, il est évident que son amélioration a une influence sur tous les domaines.
Quel est son objectif ? Le sous-titre nous donne peut-être un indice.
- La plupart des cas qui me sont présentés, et je crois que c'est le patrimoine de l'humanité, ont une grande composante de difficultés dans les relations interpersonnelles. En ce sens, il y a souffrance, et ce livre veut aider à avoir des relations interpersonnelles satisfaisantes, qui sont une source de bonheur.
Veuillez indiquer les auteurs qui ont travaillé sur ces idées et que vous pouvez citer. Le coaching a-t-il quelque chose à voir avec la psychologie ?
- Il y en a beaucoup... Si je dois en citer un, je dirais Stephen Covey, plein d'humanité et de bon sens ; l'un de ses livres est un livre de référence. classiqueLes 7 habitudes des personnes très efficaces.
Le coaching diffère du travail d'un psychologue, bien qu'il existe des psychologues qui ont suivi une formation de coach. Dans mon cas, je travaille avec mon client sur des objectifs qui concernent l'ensemble de la personne. Ils l'améliorent ainsi que tout son environnement.
Laissez-moi évoquer quelques mots que vous citez souvent, et dites-moi ce qu'ils vous suggèrent, un flash. Par exemple, accompagnement.
- Accueillir et prendre soin des gens.
Conversation.
- L'apprentissage.
Écouter.
- Être présent à l'événement 💯.
Multitâches.
- Activisme.
Les émotions.
- Réponse involontaire à tout ce qui entre par les sens.
On parle souvent de coach de travail ou d'entreprise, de coach sportif, de coach pédagogique... Vous êtes un coach en Fondation Humanae. Un mot pour les personnes qui ont des problèmes dans leur travail ou qui sont en train de perdre leur emploi.
- Ce serait trop réduire la réalité que d'utiliser un seul mot face à des problèmes sur le lieu de travail ou au chômage. Dans certains cas, un accompagnement peut s'avérer nécessaire pour vous aider à réagir d'une manière qui soit source de croissance personnelle. Il y a tout un processus d'acceptation et de réponse à la situation.
Une autre pour concilier travail et famille, parfois compliquée. Quelles priorités conseillez-vous ?
- Les priorités doivent être présentes dans nos comportements, car elles indiquent le sens de notre vie et le type de personnes que nous voulons être ou le type de famille que nous voulons construire.
Spirituel. Un petit conseil. 1) Nous commençons par des personnes éloignées de la foi et de l'Église, mais au cœur inquiet, comme le disait Saint Augustin, qui cherchent quelque chose.
- Plutôt que de leur donner des conseils, je leur suggérerais de regarder en arrière et, grâce à "l'art du questionnement" (maïeutique), de les aider à réfléchir et à découvrir la présence divine dans ces expériences de vie.
2) Les jeunes couples mariés, parfois aussi éloignés de la pratique religieuse.
- Pour un développement harmonieux de la personnalité, et plus encore lorsqu'il s'agit de s'engager dans un projet de vie à deux, il est important de travailler sur toutes les dimensions, y compris la dimension spirituelle.
3) Mariages matures, années de lutte.
- L'art de la conversation, du partage et de la poursuite du travail sur toutes ces compétences que sont l'admiration, l'écoute, l'empathie, la gentillesse, la compréhension, l'affirmation de soi...
4) Personnes âgées, grands-parents.
- Dans tout cycle de vie, il est important de savoir que l'on a des talents, que l'on doit mettre au service de la société... Si on ne le fait pas, ils pourrissent et personne n'en profite.
Avez-vous des questions à poser ?
- Encourager les conversations au sein des familles, passer du temps ensemble pour apprendre à se connaître, se connaître soi-même, apprendre les uns des autres, s'amuser les uns les autres, etc. Dans mon travail de coach, j'aime m'assurer que ce que mon client veut réaliser est en accord avec les vraies valeurs et que tous les apprentissages sont intériorisés.
Juliana Manrique. Le pouvoir transformateur des mots
