Journaliste et prêtre du diocèse de Pamplona-Tudela, José Gabriel Veraest le délégué aux médias de ce diocèse depuis plus d'une décennie et le secrétaire de l'Association de l'industrie de la construction. Commission épiscopale pour les communications sociales.
Un parcours qui lui a permis d'acquérir une connaissance approfondie des différents visages de l'environnement informationnel et qui l'a aidé à capter les points clés de l'évolution de l'information. "Le chemin de la réputation. Comment la communication peut améliorer l'Église".Le livre défend l'idée, comme le souligne José Gabriel Vera dans une conversation avec Omnes, que "la tâche de ceux qui travaillent dans la communication ecclésiale est d'inviter les deux parties à faire un plus grand effort : communiquer davantage et mieux comprendre.
Souvent, et encore aujourd'hui, certains accusent l'Église de se méfier de la communication. Cette méfiance existe-t-elle, et vice versa ?
-Il ne s'agit pas d'une méfiance à l'égard du monde de la communication, même si cela peut sembler être le cas. Il y a deux choses qui peuvent amener à penser cela. D'une part, les gens travaillent dans l'Église non pas pour apparaître dans les médias mais pour remplir une mission. Ils ne le font ni pour le public ni pour faire bonne figure. C'est pourquoi, lorsque les médias approchent ces personnes qui font tant de bien, ils constatent qu'en général, elles ne veulent pas apparaître dans les médias, elles ne trouvent pas cela intéressant. D'autre part, il est également vrai que lorsqu'une personne de l'Église voit son Église reflétée dans les médias, elle ne la reconnaît pas, elle a l'impression que rien n'a été compris et qu'elle n'est pas bien traitée. Et ils finissent par prendre la mesure d'apparaître le moins possible dans les médias.
A l'inverse, je ne pense pas qu'il y ait de suspicion mais plutôt de l'ignorance, des préjugés (au sens strict du terme : des pré-juges). Pour certains médias, s'approcher de l'Église, c'est comme s'approcher d'une pâte nucléaire : je n'y comprendrai rien, je ne pourrai pas m'y plonger, je saisirai quelques titres qui conviennent, et je passerai l'écran.
La tâche de ceux qui travaillent dans la communication ecclésiale est d'inviter les deux parties à faire un plus grand effort : communiquer davantage et mieux comprendre.
Pour certains médias, s'approcher de l'Église, c'est comme s'approcher d'une pâte nucléaire : je ne vais rien comprendre, je saisis quelques titres qui conviennent et je passe l'écran.
José G. Vera
Comment votre expérience de journaliste, de délégué aux médias et de secrétaire de la CECS (Commission épiscopale pour les communications sociales, comme on l'appelle maintenant) a-t-elle influencé ce livre ? Peut-on dire qu'il s'agit d'un petit "manuel" pour les communicateurs de l'Église ?
-Ce livre s'adresse à ceux qui, dans l'Église, se consacrent à la communication et à ceux qui, dans la communication, se consacrent à l'Église. D'une part, vous rencontrez des journalistes qui abordent l'Église sans grande connaissance de notre histoire, de notre structure, de notre message, de notre mission. Et il m'a semblé que le fait de le raconter dans la clé de la communication pourrait les aider à se faire une petite idée de ce qu'est l'Église, de ce qu'est son cœur et de la manière dont elle l'exprime. D'autre part, pour les communicateurs qui travaillent dans l'Eglise, j'ai voulu présenter un chemin nécessaire que, du point de vue de la communication, l'Eglise doit suivre pour atteindre sa réputation. Un chemin qui comporte des étapes précédentes et qui nécessite une révision complète à chaque étape.
Lorsque l'Église a une mauvaise réputation ou une mauvaise image dans la société qu'elle sert, ce n'est pas la société qui a un problème - comme le pensent souvent les gouvernants - c'est l'Église elle-même qui a un problème.
Pensez-vous qu'il y a encore des personnes au sein de l'Eglise qui ont l'idée que le rôle de la communication institutionnelle est simplement de "couvrir la honte" de l'institution ? Est-ce que nous apprenons des crises ?
-Je ne pense pas que cela se produise de nouveau. Au moins dans le domaine de la communication, au sein de l'institution, c'est clair. Cette conviction, qui découle de la théorie de la communication et aussi de l'Évangile, doit être étendue à chaque membre de l'institution, avec délicatesse mais aussi avec détermination. Il faut expliquer à plusieurs reprises qu'il faut dire les choses telles qu'elles sont, qu'il faut dire encore et encore ce que nous sommes et ce que nous faisons, car plus nous parlerons, plus nous serons connus et mieux nous pourrons remplir notre mission.
À l'heure de la transparence, et plus encore dans le monde des réseaux sociaux, la phrase évangélique "ce que vous dites en secret sera prêché sur les terrasses" est pleinement valable. Nous ne devons pas recouvrir les plaies, mais les aérer et les désinfecter, même si certaines personnes veulent titiller la plaie pour la rendre plus douloureuse et plus dommageable.
Lorsque l'Église a une mauvaise réputation ou une mauvaise image dans la société qu'elle sert, le problème ne vient pas de la société mais de l'Église elle-même.
José G. Vera
La société d'aujourd'hui et l'Église parlent-elles le même langage ? Dans le cas de l'Église, peut-il arriver que nous prenions pour acquis ou comprenions des choses qui ne sont pas du tout comprises ?
-Non, nous ne parlons pas la même langue, mais nous devons adapter notre langage pour être mieux compris. C'est un effort permanent de toute institution, pour être compris par ceux qui ne parlent pas la même langue, par ceux qui ont une structure mentale ou formelle différente, ou tout simplement par ceux qui ne nous connaissent pas. Au fond, c'est aussi l'effort d'un père de famille pour faire comprendre à ses enfants ses préoccupations, ses décisions et ses projets. Se faire comprendre est un travail de communication essentiel pour l'Église.
En outre, ce contexte de changement profond des langues, des valeurs et des idéologies exige une révision constante de notre communication pour voir si ce qui est compris coïncide avec ce que nous voulons communiquer.
Il croit que nous, les catholiques, sommes peut-être trop "modestes" pour être influenceurs de la foi naturellement au sein, par exemple, d'une vie consacrée à la mode, à l'ingénierie, au droit... ?
-Je pense qu'il y a, d'une part, une vie chrétienne affaiblie, réduite à un moment de la semaine (ou du mois ou de l'année), rendant difficile l'expression publique d'une vie spirituelle peu pertinente pour la personne elle-même. D'autre part, chez les personnes qui ont une plus grande conscience de la vie chrétienne, la conscience de la mission, de l'envoi, fait défaut.
Cela est compréhensible car beaucoup de ceux qui vivent la foi y sont venus non pas par un effort qui a transformé leur vie, mais par un environnement familial, scolaire et ecclésial qui a tout enveloppé, un environnement dans lequel ils sont nés et dans lequel ils ont été formés. Mais cet environnement n'existe plus. Il est important de réaliser que la prochaine génération sera chrétienne s'il y a un engagement personnel de la part de chaque chrétien pour s'assurer que l'avenir est chrétien, et la voie essentielle est le témoignage. Un témoignage qui, à notre époque, devient de plus en plus coûteux, a plus de conséquences dans la vie et peut même être risqué.
En définitive, il s'agit de renforcer la conscience d'appartenance des chrétiens et la conscience de la mission : je fais partie de ce peuple et je suis envoyé en mission.
