O que está a acontecer no mundo digital?O dia 16 de Maio marca o 55º Dia Mundial das Comunicações, o único desde o Concílio Vaticano II. Na Mensagem escrita para a ocasião, o Papa Francisco inspira-se no convite de Jesus aos discípulos para "Vem e vê" (Jo 1,46), e insiste que, para comunicar, é necessário encontrar pessoas onde elas estão e como estão.
Em pouco mais de meio século de comunicação social, o panorama da informação mudou completamente, e com ele a profissão jornalística, que hoje é esmagada pelo desintermediação e a infodemiaEstes são termos que, se não forem tomados na sua dimensão adequada, podem distrair a atenção do problema real. E isto é: a responsabilidade de cada profissional de fazer bem o seu trabalho.
Antes de mais, devemos sempre interrogar-nos sobre o impacto ético da profissão jornalística, em particular o carácter de "serviço de leitura" que a caracteriza, apesar - e talvez ainda mais - na era da comunicação global e desintermediada.
A infodemia pertence-nos
Quanto ao termo "infodemia"que está muito em voga nos últimos meses, ainda mais devido à pandemia que estamos a viver, se olharmos para trás no tempo e estudarmos os diferentes processos da cultura dos media que tiveram lugar, apercebemo-nos de que o termo já tinha sido cunhado em 2003 pelo jornalista David J. Rothkopf num artigo do Washington Post. Foram os primeiros meses da propagação da SRA (a irmã mais nova da "nossa" Covid-19) e o autor descreveu o termo como "um fenómeno complexo causado pela interacção dos meios de comunicação tradicionais, meios de comunicação especializados, sítios Internet e os chamados meios de comunicação informais", estes últimos identificados como telefones sem fios, mensagens de texto, pagers, faxes e e-mails.
Como podemos ver, não há nada de novo, excepto o facto de os protagonistas deste fenómeno serem sempre pessoas, quer como "alimentadores do caos", quer como consumidores algo vorazes e frequentemente distraídos. Certamente, o social aumentou, e a Covid-19 mergulhou-nos tragicamente de novo em algo que talvez devêssemos ter olhado com mais atenção. Isto confirma que a chave para "corrigir" o que está errado não está nos processos - que são tidos como garantidos - mas nas pessoas. A partir daí, temos de recomeçar, ou simplesmente começar de novo.
Um trabalho pessoal
Face a uma sociedade hiperligada, seria uma verdadeira vergonha - um verdadeiro empobrecimento - não aproveitar as muitas possibilidades que este mundo nos oferece, a começar pelas ferramentas para saber distinguir o que é bom para a nossa existência dos limites que a limitam. Como se pode ver, este é um trabalho que pertence a cada indivíduo e não pode ser delegado a algum "outro organismo", como se estivesse escondido algures no éter, que é então, na melhor das hipóteses, apenas um contentor vazio ou o local de desembarque de expectativas mal orientadas.
Os riscos fazem parte da vida, mas devem ser enfrentados, devem ser geridos, devem ser governados, devem ser acompanhados. Nenhum indivíduo pode escapar a esta necessidade - e tarefa - de escolher para si próprio o que é bom para ele (e para os outros). E a isto chama-se liberdade.
Os jornalistas são pessoas como qualquer outra, imersas na complexidade do mundo de hoje, como cada um de nós. Não é útil nem produtivo atirar pedras a uma categoria em vez de a outra. Mas é inegável a necessidade de um exame geral de consciência, tendo em conta a complexidade das situações e o quadro global que estamos a viver.
Respostas complexas a problemas complexos
Problemas complexos requerem respostas complexas, pelo que chegou o momento, como bons "mecânicos", de ir primeiro identificar as falhas que tornam o "motor" da sociedade impraticável, e de reparar os componentes partidos peça por peça. É uma tarefa para todos, desde o operador de informação e comunicação ao cidadão comum, desde os organismos educativos à política, desde a Igreja a todos os outros organismos que operam na sociedade. Trata-se de uma tarefa complexa, uma tarefa global, uma tarefa que não pode ser adiada. Mas é também o melhor desafio que podemos enfrentar, para dar sentido às nossas vidas.
Não se instale
Portanto, um conselho aos jovens: nunca se acomodem! Não se contente com o estudo, com o desejo de compreender a realidade, com as possibilidades de oferecer àqueles que recebem os frutos do nosso trabalho. Não há um modelo único de comunicação, tal como não há indivíduos uniformes.
Cada um de nós é único e a comunicação "para o mundo" deve partir da consciência de que não há apenas um aspecto a ter em conta, mas uma complexidade de elementos.
Um bom comunicador é aquele que se sente à vontade nesta complexidade, em vez de desconfortável, e tenta por todos os meios interceptar as causas individuais que levam a moldar a concepção global da vida das pessoas. Os melhores votos.
