Attualità

Linee guida per intervenire se qualcuno subisce violenza

Omnes-15 maggio 2018-Tempo di lettura: 2 minuti

I modelli di comportamento con le persone che subiscono tali violenze possono essere riassunti come segue:

  1.  Supporto immediato. Sostenetelo prima di tutto. Non mettete in dubbio la veridicità della loro storia, della loro esperienza o dei loro sentimenti. Non spetta a voi giudicare, sarà il giudice a farlo. Avete la possibilità di sostenere, aiutare e convalidare le emozioni. Questo è già un aiuto essenziale per prendere coscienza del problema, per non minimizzarlo e per intervenire il prima possibile.
  2. Non interferite. È molto necessario mantenere dei limiti nella relazione con questa persona, lasciarle il tempo di prendere decisioni e rispettare le decisioni che prende. Ascoltate, senza fare pressioni perché rispondano o rivelino informazioni. Potrebbe avervi raccontato solo una parte di ciò che sta accadendo. Non dovete decidere nulla per lei, a meno che non ve lo chieda esplicitamente o a meno che non ci siano persone in grave pericolo.
  3. Ascoltate quello che vogliono dirvi. Non è necessario che voi conosciate tutti i dettagli della storia; i professionisti interessati li ascolteranno. Ascoltate come si sentono, come l'hanno vissuta, come si sentono. Offrire conforto e aiuto per alleviare o ridurre l'ansia.
  4. Fornire informazioni. Informazioni specifiche sui servizi a cui possono rivolgersi e informazioni sulle risorse e sul sostegno sociale: 016, tribunale, medici specializzati, case di accoglienza, case rifugio, ecc. Se il paziente lo desidera, può accompagnarlo per facilitare le procedure e aiutarlo. Non fare ciò che dovrebbe essere fatto dall'operatore sanitario.
  5.  Valutare se loro o altri rischiano di essere aggrediti o maltrattati con violenza. Ci saranno casi in cui sarà necessario un intervento urgente per evitare danni molto probabili, soprattutto se si tratta di minori. Sarà necessario fare rapporti urgenti e allo stesso tempo cercare mezzi sufficienti per garantire che le persone siano al sicuro e che il tentativo di aiuto non promuova situazioni ancora più violente. Dare la priorità alla sicurezza e a non causare ulteriori danni: valutare il rapporto rischio/beneficio di ogni passo da compiere.
  6. Riservatezza. Assicurategli che sarete discreti, che se ne parlerete con qualcuno glielo direte, che sarete prudenti nell'uso delle informazioni, in modo da proteggere la persona e da non rovinare i suoi piani.
  7. Supporto. Cercate di fare in modo che la relazione sia di supporto, collaborativa e che promuova l'autonomia della donna. Anche se ha bisogno di aiuto, non annullatela e non ripetete lo schema di farla sentire incapace. Cercate di fare in modo che sia lei a prendere le decisioni, che diventi la protagonista della sua guarigione.
  8.  Piano d'azione. Se avete intenzione di accompagnarlo nel processo di risoluzione della situazione, cercate di elaborare un piano efficace, con obiettivi e aspettative realistiche a breve termine, con la speranza di una libertà a lungo termine.
  9. Follow-up. Continuate a chiedere all'interlocutore cosa vi ha detto, in modo che abbia la possibilità di andare avanti. Fateli sentire davvero a loro agio. Non è piacevole e possiamo tendere a ignorare o a rinunciare inconsciamente.
  10.  Prestare particolare attenzione. Soprattutto alle persone con disabilità o con mezzi finanziari limitati, che potrebbero essere aggredite. Si verifica anche in classi sociali più elevate, con mezzi finanziari e istruzione sufficienti; non escludetelo per questi motivi.
  11. Chiedere in assenza dell'autore del reato. Se siete un partner e sospettate una violenza, date al partner la possibilità di parlarne da solo, magari con un'altra persona che vi accompagni e faccia da testimone, in modo che possa parlarne senza subire conseguenze negative.

Testo - Inés Bárcenas, María Martín-Vivar e Carlos Chiclana

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